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RESPONSABILIDAD COMUNICATIVA DE LA RSE

LA RESPOSABILIDAD COMUNICATIVA

- RSE y Comunicación Institucional –

 Colaboración para IPRES: Maria Eugenia Etkin es Magister en Dirección en Comunicación Institucional (UCES) y Licenciada en Comunicación Social egresada de la Universidad Nacional de Córdoba. Argentina.

 
Históricamente la RSE surgió de la mano de la filantropía empresarial como aquellas actividades que las instituciones realizaban con fines asistenciales hacia la sociedad. Poco a poco fue adquiriendo cierta autonomía desprendiéndose de acciones del voluntariado, hasta llegar hoy en día a convertirse en una práctica de gestión empresarial con relativa autonomía. No obstante, se considera que conceptualmente la RSE está conformada por diferentes y variadas prácticas que han ido configurando su perfil.


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Es el propósito de este trabajo, por una parte analizar distintas dimensiones

y prácticas en torno de la RSE para abrir la discusión sobre si es posible pensar a la

RSE como una práctica en proceso de hibridación; y por el otro, describir las

diferentes herramientas de comunicación que se pueden utilizar para dar cuenta de la

Responsabilidad Social Empresaria (RSE).

 

Para el primero punto se parte del concepto desarrollado por García Canclini

sobre hibridación quien la conceptualiza como “procesos socioculturales en los que

estructuras o prácticas discretas, que existían en forma separada, se combinan para

generar nuevas estructuras, objetos y prácticas”. Es en este sentido que puede

pensarse en la hibridación de la RSE ya que el término comprende -o contiene-

diversas acciones que incluyen filantropía, formas de solidaridad, semejanzas con el

patrocinio y mecenazgo, como así también herramientas de comunicación

institucional asumiendo ciertas modalidades de socialización y gestión empresarial,

que conjuntamente constituyen la noción de RSE. Y es aquí donde el término de

hibridación que explica García Canclini adquiere significatividad, porque en forma

individual cada acción que integra la RSE existe en forma independiente pero

conjugada ¿conforman un nueva?

 

La RSE como herramienta de comunicación.

Partimos del supuesto que las acciones de comunicación de responsabilidad social se

enmarcan dentro de lo que en Comunicación institucional se denominan acciones para

la comunidad. Compartiría la RSE esta denominación junto a otras similares como el

patrocinio, mecenazgo, marketing cultural, marketing social entre otras. A su vez cada

una de estas acciones pueden ser difundidas a través de diferentes soportes o

herramientas de comunicación tales como: gacetillas de prensa, pagina web,

publicidades, campañas, folletería, memorias y balances, etc. De allí que la empresas se

sirvan de estas diferentes piezas para dar cuenta de sus acciones de RSE.

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